FAQ / Accessibilité

Si votre carte d’invalidité mentionne un besoin en accompagnement, vous pourrez faire la demande d’un billet accompagnant gratuit. Pour cela, merci de contacter billetterie@europavox.com

Une équipe dédiée aux personnes en situation de handicaps est aussi mobilisée cette année sur le festival pour accompagner au mieux chaque personne, sur le site et dans la préparation de sa venue. Notre référente est Coralie, qui saura répondre à vos interrogations et vous guider. 

Contact référente : coralie@europavox.com

Si vous êtes déjà détenteur·ice d’un billet mais qu’il vous est nécessaire d’accéder aux espaces PSH, merci d’en faire la demande auprès de l’adresse coralie@europavox.com.

Pour vivre votre expérience festival au mieux, nous vous proposons de préparer votre venue en vous communiquant dès que possible l’ensemble des informations pratiques et les dispositifs d’accessibilité du festival. Le plan du site sera disponible prochainement en PDF et sur l’application Festival Europavox (disponible en téléchargement via iOS et Google Play).

Situé en centre-ville, le festival est accessible en transports en commun. Les services T2C ci-après proposent des lignes de transport disposant des accès PSH.

Venir en tramway : Station 1^er Mai

Venir en bus :

– Ligne E1 : AUBIÈRE Pl. des Ramacles – GERZAT Champfleuri

– Ligne E2 : BEAUMONT Pont de Boisséjour – Trémonteix Charcot

– Ligne P37 : Gare SNCF

Le festival offre la possibilité de réserver une place de stationnements réservés aux PSH (attention, le nombre de places est limité). Pour pouvoir disposer d’un stationnement, il est nécessaire de prendre contact avec le festival, de préférence avant le 25 juin, pour vérifier la disponibilité du stationnement et effectuer la réservation. Contact : coralie@europavox.com

Accueil sur le festival auprès de l’équipe en charge de l’accessibilité. Rendez-vous à la tente SAFEZONE visible sur notre plan du site disponible sur notre site et sur l’application du festival.

Entrée prioritaire

Pour faciliter l’entrée sur le festival, nous vous invitons à vous présenter à l’entrée prioritaire dédiée aux Personnes en Situation de Handicap où une personne de l’organisation vous accueillera et vous remettra votre bracelet pour accéder à la plateforme PMR. Si vous avez besoin d’assistance pour vous rendre sur celles-ci, vous pouvez faire appel aux bénévoles du Point Infos.

Sur le site du festival

Dès votre entrée sur le site, nous vous conseillons de vous présenter au stand Accueil afin de vous doter de l’ensemble des informations pratiques dont vous aurez besoin. L’équipe Point Infos sera à votre écoute pour répondre à vos interrogations.

Pour améliorer la visibilité sur les concerts de la Grande Scène, une plateforme surélevée est mise en place. Elle permet d’accueillir les Personnes à Mobilité Réduite détentrices d’un bracelet spécifique et leurs accompagnants (dans la limite des places disponibles). Si vous avez besoin d’assistance pour vous rendre sur ces plateformes, vous pouvez faire appel aux bénévoles du Point Infos.

Aussi, les deux scènes extérieures sont équipées d’une zone de boucles magnétiques (système d’aide à l’écoute) destinées aux personnes déficientes auditives appareillées.

• Dans toutes les zones sanitaires, des toilettes PSH sont à la disposition des festivaliers.
• Des comptoirs abaissés sont proposés aux festivaliers PSH sur l’ensemble des espaces de consommation ;
• Des bornes magnétiques sont installées dans les points d’accueil et les bars Europavox pour faciliter les échanges ;
• Une signalétique adaptée est apposée dans l’enceinte du festival pour fluidifier les déplacements et permettre de mieux s’orienter ;
• Une personne référente PSH est présente sur le festival pour répondre à toutes les questions pratiques et autres renseignements ;
• Des outils de documentation adaptés sont diffusés.